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AUDIO + VIDEO w/pre

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Preguntas frecuentes / Términos & condiciones

¿Cuánto tiempo dura una sesión?

Cada sesión de grabación tiene una duración de una hora garantizada con 30 minutos de buffering divididos de la siguiente manera: 15 minutos antes de la cita y 15 minutos después de la cita. El "buffer time" será utilizado para preparación del estudio y espera de invitados.

¿En qué formato se entregan los archivos?

Las grabaciones en audio que no conlleven edición se entregarán en formato .wav, mientras que los que sí requieran edición serán entregados en formato .mp3.

¿Como se hará la transferencia de archivos?

Cada archivo será entregado mediante un enlace de BOX que expirará a partir de los 30 días de haber sido entregado.

¿Puedo cambiar o cancelar una cita?

Todo cliente tiene el derecho a cambiar o cancelar una cita siempre y cuando lo haga no menos de 48 horas antes de la cita.

¿Cuántos espacios por sesión?

El cuarto #1 cuenta con una mesa con capacidad para cuatro personas, mientras que el cuarto #2 tiene capacidad para tres (3) personas (sofá + butaca).

¿Ofrecen soporte técnico?

Soporte técnico durante la grabación está incluido en algunos de de nuestros planes avanzados.

¿Cuál es el beneficio de los paquetes mensuales?

Los paquetes mensuales representan un descuento de un 10% del costo total del servicio antes del IVU. El cliente podrá separar un total de cuatro (4) sesiones que podrá redimir en un período de tres meses a partir de la reservación.

¿Cómo los puedo contactar?

Si tiene alguna pregunta adicional, nos puede enviar un correo electrónico a graba@grabapodcast.com.